Regulament pensiune

  Regulament ordine interioară

 

Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea condițiilor de ședere a oaspeților în pensiunea ”Între Prieteni”. Regulamentul se aplică tuturor oaspeților și se consideră acceptat din momentul în care oaspetele a făcut rezervarea și a plătit avansul de 50% din suma pentru cazare/servicii.

În calitate de gazde, ne dorim ca tu să ai parte de o ședere plăcută în pensiunea noastră și ne vom strădui mereu ca toate serviciile oferite să fie la nivelul așteptărilor tale. Pentru a ne putea duce la îndeplinire acest deziderat, în așa fel încât să revi la noi cu plăcere de fiecare dată, te rugăm să citești și să respecți cu strictețe următoarele reguli de ordine interioară:

 

  Rezervare & cazare

 

Cazarea în pensiunea noastră se face începând cu ora 16:00, prezentând actul de identitate sub numele căruia s-a făcut rezervarea telefonică (sau prin alte metode). Din momentul preluării camerei, oaspetele (tu) este responsabil pentru camera/camerele rezervate.

Capacitatea standard de cazare în cameră este de două persoane. Există posibilitatea suplimentării capacității, cu o persoană, dacă această persoană este copil, cu vârsta între 7 și 14 ani. Suplimentarea capacității aduce cu ea și un cost suplimentar de 50% din prețul de cazare per persoană. Copiii sub 7 ani beneficiază de cazare gratuită, în limita capacității camerei.

Verificarea disponibilității camerelor, intră în atribuția oaspeților, iar această verificare se va face telefonic și este validată doar dacă pensiunea răspunde afirmativ la cerere (confirmă că există camere disponibile) prin telefon, email, WhatsApp sau alte platforme de socializare pe care suntem prezenți.

Predarea camerei, după terminarea perioadei rezervate, se va face numai după ce s-a realizat verificarea camerei/camerelor de către personalul pensiunii.

În cazul plecării anticipate, adică înainte de finalizarea termenului negociat/stabilit, trebuie anunțat personalul pensiunii, pentru predarea camerei și verificarea acesteia.

În cazul rezervării întregii pensiuni, liderul de grup, sau cel sub numele căruia s-a făcut rezervarea, poartă responsabilitatea privind respectarea prezentelor reguli din partea membrilor grupului. Liderul de grup consimte, automat în momentul rezervării, să răspundă și va suporta toate pagubele provocate pe perioada sejurului.

 

  Ordine interioară

 

Pensiunea nu acceptă ca oaspeții să primească vizite/vizitatori. Totuși, pentru că suntem maleabili, persoanele care ar vrea să vină în vizită la oaspeții pensiunii, trebuie să fie anunțați în prealabil către personalul pensiunii și au acces în pensiune doar dacă conducerea pensiunii își dă acordul asupra vizitei. Persoanele care sunt în vizită, în lipsa unui alt acord verbal cu echipa pensiunii, trebuie să părăsească pensiunea până la, cel mai târziu, ora 20:00.

La plecarea din cameră te rugăm să stingi lumina și televizorul și să te asiguri ca ai închis toate robinetele de apă.

Nu folosi prosoapele sau așternuturile pentru: șters părul vopsit, pentru demachiat, curățat încălțămintea, geamantane, pardoseală etc. Acestea se folosesc doar pentru uz corporal!

Este interzisă folosirea paturilor pe post de trambulină. Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Este interzisă cățărarea pe balustrade sau coborârea treptelor prin alunecare. Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzatoare a obiectelor din dotarea pensiunii sau nerespectării prezentului regulament nu este responsabilitatea noastră.

De asemenea, orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor nu este responsabilitatea noastră.

Pensiunea nu își asumă responsabilitatea pentru mașinile din parcarea exterioară și/sau pentru obiectele lăsate în interiorul acestora.

Este interzis în pensiune accesul cu consumatori electrici mari, reșouri, radiatoare, fierbătoare.

Este interzisă intrarea oaspeților în camerele tehnice sau care nu fac obiectul rezervării.

Este interzisă operarea șemineului, ciubărului sau a altor echipamente de pe raza pensiunii, de către oaspeți. Operarea acestora se face DOAR DE CĂTRE personalul pensiunii.

Este interzisă aruncarea în toalete a obiectelor care ar putea conduce la avarierea sistemului de colectare a rezidurilor (dischete demachiante, tampoane igienice, hârtie, etc). Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Este interzis fumatul și vapatul (tigara electronică) în camere și în celelălte spații ale pensiunii, cu excepția spațiilor special amenajate (terasă, grădină/fire pit). Este interzisă aruncarea mucurilor de țigară în alt loc decât scrumiere și doar după ce în prealabil au fost stinse.

Gunoiul și resturile menajere se vor depozita în saci menajeri, care se pot procura de la recepție, sau în coșurile de gunoi amplasate pe raza pensiunii.

Se interzice cu desăvârșire introducerea în pensiune de armament, arme albe sau substanțe interzise prin lege. Conform legislației române consumul sau comercializarea de substanțe halucinogene sau psihotrope este interzis și se pedepsește conform legii. Nerespectarea acestui alineat ne obligă să anunțăm organele competente (în acest caz, poliția).

Pe raza pensiunii este interzis consumul de băuturi alcoolice de către persoane care nu au împlinit vârsta majoratului (18 ani). Pensiunea noastră nu vinde, nu oferă, nu pune la dispoziție și nu servește băuturi alcoolice, persoanelor care nu au vârsta legală pentru consumul de alcool.

Se interzice introducerea în pensiune de băuturi alcoolice, dacă nu există o înțelegere în acest sens între managementul pensiunii și beneficiarii de servicii (oaspeții adulți).

Accesul animalelor de companie nu este permis în interiorul și pe raza pensiunii.

Accesul copiilor la locul de joacă se face numai dacă aceștia sunt sub stricta supraveghere a unui adult sau a părinților. Distrugerea acestor utilități echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Pensiunea noastră nu percepe nici o taxă pentru serviciile de internet, dar nici nu își asumă răspunderea pentru eventualele defecțiuni sau pentru lipsa semnalului, cauzată de furnizorul de internet sau de supra-utilizarea/supra-încărcarea rețelei de către oaspeți.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea și accesul clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii pensiunii sau deranjează alți clienți.

Este interzis aprinsul focurilor de orice natură, altundeva decât în spațiile amenajate în acest scop (grătar, firepit) și doar sub supravegherea personalului pensiunii.

Pensiunea noastră crește cu drag o grădină de pomi fructiferi. Și ne face plăcere să avem grijă de ei, tocmai pentru ca oaspeții noștri să se poată bucura de fructe proaspete, naturale. Totuși, te rugăm să nu rupi fructele din copaci, decât dacă intenționezi să le consumi.

Ai obligația să nu deteriorezi obiectele, mobilierul sau utilitățile din dotarea pensiunii. În caz contrar vei datora pensiunii suma egală cu valoarea obiectului deteriorat și manopera aferentă.

Nu folosi dormitorul pe post de sală de mese. Mâncarea se servește în spațiile special amenajate pentru acest tip de activitate (bucătărie, loc de luat masa, terasă).

Folosirea aparatelor electrice din interiorul camerelor, cum ar fi uscătorul sau alte utilități care funcționează electric, se va face DOAR cu mâinile uscate. Pensiunea nu își asumă responsabilitatea pentru accidentarea oaspeților care nu înțeleg regulile elementare ale folosirii acestora.

Te rugăm să nu sustragi, la plecare, obiecte din dotarea pensiunii.

Te rugăm să nu folosești decât spațiile comune ale pensiunii și camerele rezervate. Este interzisă folosirea anexelor personalului sau a zonelor tehnice.

Te rugăm să nu lași copiii nesupravegheați.

Jocurile cu mingea sau de socializare dintre copii, se desfășoară doar în locul amenajat pentru aceste activități. Adică la locul de joacă pentru copii. Nu în grădină, nu pe terasă, nu în spațiile de relaxare. Toate activitățile copiilor trebuie supravegheate de către cel puțin un adult.

Te rugăm să ne anunți cât mai repede posibil, de orice defecțiune a aparatelor sau instalațiilor din dotarea pensiunii. Nu încerca să repari tu. Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Te rugăm să nu deranjezi liniștea celorlalți oaspeți cazați în pensiune.

Pe terasa pensiunii se poate asculta muzică, începând cu orele 08:00 și până la orele 22:00.

Dacă pe terasa pensiunii se ascultă muzică, volumul acesteia va fi păstrat la nivel ambiental.

Deoarece confortul fiecărui oaspete este important pentru noi, te rugăm să respecți orele de odihnă. Dacă din motive obiective sosești în pensiune după ora 23:00, te rugăm să păstrezi liniştea.

Pe raza pensiunii, departe de zonele de interes, este prezent câinele pensiunii. Acesta este consemnat în cușcă/țarc și nu iese de acolo pe perioada șederii oaspeților, decât supravegheat de personalul pensiunii, în lesă. Totuși, te rugăm să nu te apropii de țarc sau să încerci să te joci cu câinele. Este strict interzisă interacțiunea cu câinele, băgatul degetelor prin gardul țarcului sau orice fel de apropiere de acesta. Din motive evidente (câinele nu te cunoaște și reacționează protectiv sau agresiv).

 

  Bucătărie

 

Bucătăria, grătarul din curte și spațiile de gătit, sunt disponibile tuturor oaspeților. Aceștia își pot prepara alimentele folosind vesela și echipamentele puse la dispoziția lor de către noi. Totuși, pentru un sejur cât mai relaxant și odihnitor, recomandarea noastră este să ne lași pe noi să ne asumăm rolul de bucătar, în cazul în care ai nevoie.

Te rugăm să nu lași vasele murdare în chiuvete sau în zonele de igienizare a acestora.

Te rugăm să nu lași aparatele electrice în funcțiune nesupravegheate (excepție făcând maşina de spălat vase). Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Te rugăm să nu lași nici un aliment (pâine, lapte, muştar, sucuri, etc) în bucătărie, pe terasă, sau pe alte mese disponibile. Te rugăm să folosești frigiderul.

Oaspeții noștri care vor să-și pregătească singuri un grătar, o pot face doar în locul amenajat special. Asigurăm lemne sau cărbuni, în limita disponibilității. Totuși, pentru un sejur cât mai relaxant și odihnitor, recomandarea noastră este să ne lași pe noi să ne asumăm rolul de bucătar.

Te rugăm să colectezi selectiv gunoiul.

Te rugăm să PĂSTREZI CURĂȚENIA şi să lași spațiile de gătit și bucătăria EXACT aşa cum ți-ai dori să le găsești.

Este interzisă prepararea alimentelor și consumul acestora în camere. Consumul de alimente se face numai în sala de mese, terase sau zonele desemnate pentru această activitate.

Zona de gătit din interiorul pensiunii, poate fi folosită de către oaspeți doar sub supravegherea personalului pensiunii. Pentru a evita accidente sau defecțiuni, recomandarea noastră este să ne lași pe noi să ne asumăm rolul de bucătar.

 

  Ciubăr

 

Ciubărul are o capacitate moderată și este recomandat pentru un grup de maxim 7-8 persoane.

Vă rugăm să nu forțați capacitatea, înghesuindu-vă în ciubăr, acesta se poate deteriora sau vă puteți răni.

Este interzisă utilizarea ciubărului imediat după efort fizic intens.

Accesul la ciubăr este permis doar persoanelor cazate în pensiune.

Accesul la ciubăr se face doar dacă oaspeții sunt încălțați cu șlapi antiderapanți (papuci de piscină).

Se recomandă ca înainte de folosirea ciubărului, oaspeții sau participanții la această activitate relaxantă, să facă duș.

Este interzisă utilizarea ciubărului de către persoane cu boli infecțioase, cu boli cardiovasculare sau respiratorii.

Îți punem la dispoziție, halat, papuci sau șlapi anti-derapanți și prosoape. Prosoapele și halatele de baie nu se așează pe marginea ciubărului.

Este interzis consumul de alimente de orice natură sau a băuturilor alcoolice în ciubăr.

Pentru a evita posibilitatea unor accidente neprevăzute, în ciubăr / lângă ciubăr, este interzis consumul de băuturi sau alimente, de orice natură, ambalate în recipiente de sticlă /cristal/ceramică (ex: pahare, farfurii, etc).

Întreaga responsabilitate pentru utilizarea ciubărului, revine oaspeților. Pensiunea noastră îți pune la dispoziție acest echipament, dar nu poartă nici o răspundere privind rănirea celor care folosesc ciubărul în mod greșit.

Pentru a evita rănirea, te rugăm să fi atent atunci când intri sau ieși din ciubăr. Scările și podeaua sunt umede, deci sunt alunecoase.

Este interzisă intrarea copiilor nesupravegheați în ciubăr (pericol de înec).

Este interzisă operarea ciubărului de către oaspeți (alimentare cu lemne, apă, etc). Operarea acestui echipament se face STRICT doar de către personalul pensiunii.

 

  Spațiu de sport

 

Pensiunea pune la dispoziția oaspeților o cameră de sport. Această cameră deține echipamente sportive, pentru cei care vor să o folosească.

Este interzisă folosirea camerei de sport de către copii sub 14 ani.

Deoarece camera de sport este chiar lângă camera de recreere/gaming, vă rugăm să supravegheați copiii mai mici de 14 ani și să-i instruiți să nu folosească echipamentele din camera de sport. În caz contrar, responsabilitatea vă aparține, în caz de deteriorare a echipamentelor sau a spațiului respectiv. Distrugerea acestora echivalează cu plata unei sume la nivel de înlocuire.

Pentru a evita rănirea, vă rugăm să folosiți echipamentele în mod corespunzător.

Este interzisă utilizarea camerei de sport de către persoane cu probleme de sănătate care le-ar interzice practicarea oricărui sport (inimă, respiratorii, etc).

 

  Alte mențiuni

 

Acest regulament vine în întâmpinarea tuturor oaspeților noștri. În cazul nerespectării acestuia, ne rezervăm dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private.

Spațiile comune/publice din întreaga pensiune sunt supravegheate video în permanență. Aceste înregistrări vor fi utilizate doar în cazuri de nerespectare a regulamentului de ordine interioară.

Parte din facilitățile pensiunii, cum ar fi: ciubăr, firepit, grătar, terasă, se oferă cu titlu de gratuitate (intră în preț), doar la rezervarea pensiunii în sistem integral. Accesul la aceste facilități, indiferent de tipul de rezervare, se discută în prealabil, înainte de rezervare.

Pentru evitarea oricărei confuzii, vă recomandăm să intrați în legătură cu noi, telefonic, pentru a discuta toate aspectele rezervării dumneavoastră.

IMPORTANT! În momentul cazării în pensiunea ”Între Prieteni”, îți exprimi consimțământul privind acest regulament și te obligi să îl respecți necondiționat, prezumându-se că l-ai citit și parcurs cu atenție.

Îți multumim pentru înțelegere și îți dorim un sejur cât mai plăcut.